HCP即健康社区促进员,作为一支高素质有能力的科普传播团队,通过居民服务覆盖“最后一米”,将高质健康服务和居民真实需求精准链接,让供给侧服务模式再度升级、让社区特色业务精准覆盖、让业务营收周期不断缩减。
以HCP新角色促进健康社区新生态。
枫林街道社区卫生服务中心为提高辖区居民健康素养,加大社卫中心宣传力度,促进家庭医生签约服务,在街道领导和居委的支持下,通过组建健康社区促进员(HCP)队伍,联合家庭医生针对辖区29个居委落实健康促进活动。
上午,HCP团队联动家庭医生和黄家宅居委,在家医配药进社区期间,由HCP为居民提供心电检测服务。筛查过程中HCP耐心为居民进行登记、讲解以及心电筛查设备的穿戴;让居民在完成配药的同时还能体验HCP的提供的心电检测,现场报告出来后还能及时咨询家庭医生,有部分想要纸质报告的居民,也主动和HCP预约时间,请HCP上门递送报告,让社区服务真正触及居民家门口。
下午,另一支HCP队伍同样联动家医和西木北居委,为居民提供心电检测服务,以筛查式动员的形式在活动过程中,为居民宣传社卫中心特色业务。现场更是有家医团队为居民提供家医签约服务,充分讲解签约家医能够享受的优质服务,进一步促进居民家庭医生签约。
枫林街道社区卫生服务中心将持续落实各居委健康促进活动,通过全面铺开的形式,让社卫和居委充分融合,为打造健康社区的目标建设共同努力。
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