西航港社区卫生服务中心辖区内人群结构主要是务工人员、学生群体、中青年人口，此类人群更易接受新鲜事物，善于从网络摄取新资讯。西航港社卫中心根据人群结构特点，结合现阶段自媒体广泛普及情况，开展了多维度的健康科普新媒体宣传。

01  机构介绍

四川省成都市双流区西航港社区卫生服务中心位于成都市南郊，面积40平方公里，辖16个社区，常住人口39.2万，辖区有“三园区”，西航港工业集中发展区、成都航空物流园区、临空总部经济园区；“三院所”，中科院光电所、核工业西南物理研究所、西南化工研究设计院；“三高校”，四川大学、西南民族大学、成都信息工程大学。主要以务工人员多、学生群体多、中青年人口多的“三多”人群结构构成。

02  方案设计

1.树立形象，打造中心IP

为了进一步加强中心文化建设，彰显文化精神，增强凝聚力，根据中心沿革与历史创作出吉祥物“西西与航航”。通过申请专利打造专属IP，并开发相关周边产物凸显中心健康活力的形象，通过拟人化的形象与居民建立起更加紧密的情感层面的联系，提高居民对中心的亲密度与信任度。

西西（左）& 航航（右）

四川省成都市双流区西航港社区卫生服务中心由原成都市双流县白家镇卫生院和原文星镇卫生院于2008年合并而成。

“航航”姐姐：以白家镇卫生院为原型，白家镇卫生院建院于1952年4月，戊辰龙年，出生于航都之城“双流”，形象以“龙”与“飞机”相结合，采用明亮温暖橙色作为主色调，让辖区居民感受到安心、温馨与贴心。

“西西”弟弟：以文星镇卫生院为原型，文星镇卫生院建院于1958年元月，戊戌狗年，形象以敢于人先的奉献精神与拼搏精神的“小飞侠”为灵感，采用社区“绿”为主色调，让辖区居民感到乐观、明朗和希望。

2.初见成效，刻画健康形象

为了把健康科普和医院吉祥物形象更深入的融合，中心首先设计了“西西航航”微信表情包，方便辖区居民和家庭医生团队在居民微信群里的沟通更有趣味性。其次在2023年农历春节期间，新春特别版系列推文《西西航航话健康》连载推送。尝新推送“七篇”系列推文，覆盖了当下医疗政策、儿童健康知识、春节居家健康知识等内容。

03  实施过程

中心通过自身的拟人化IP形象为主人公，以科普形式为承载，按照辖区人群特点，共架构了《西西航航话健康》《西西航航画健康》《健康西航直播间》《西航画报》等四大板块的新媒体健康科普。

1.《西西航航话健康》主要是以微信公众号发布推文和微信视频号发布MG动画为表现形式开展健康科普；

2.《西西航航画健康》是以四格漫画、手绘插画等形式，有效宣传各种健康科普知识和国家基本公共卫生服务项目，提高社区居民健康意识；

3.《健康西航直播间》中心健康教育科牵头组织中心各科室师资及家庭医生开展微信视频直播科普宣传；

4.《西航画报》结合各健康教育主题日、节气、节日等通过融合医院吉祥物形象，以平面海报的形式传播健康知识。

04  效果评估

《西西航航话健康》《西西航航画健康》及《西航画报》板块开设以来，共发文27期，阅读人次达10万余次，中心微信公众号关注人数从4万人增长到近10万人。健康西航直播间开播8期，观看人次达1万余人次，互动点赞达17万余次。采用新媒体形式，让科普宣传覆盖率得到有效提高，让更多的居民群众接受到科学及时的健康资讯，提升了社区居民健康素养，助力养成健康生活方式。

在健康科普领域，四川省成都市双流区西航港社区卫生服务中心交出了属于自己的答卷。沿用西航港社卫中心拟人化IP形象，以科普形式为承载，融入多元化打造不同受众群众的科普方式，细化科普板块增加居民的亲近感和认同感，逐步提高辖区居民的健康意识和健康素养也成为一条切实可行的居民健康教育道路。