HCP即健康社区促进员,作为一支高素质有能力的科普传播团队,通过居民服务覆盖“最后一米”,将高质健康服务和居民真实需求精准链接,让供给侧服务模式再度升级、让社区特色业务精准覆盖、让业务营收周期不断缩减。
以HCP新角色促进健康社区新生态。
冬日气温波动大,心血管健康易 “亮警报”。今天,枫林街道社区卫生服务中心健康社区促进员(HCP)队伍,携手东安四村居委会、枫林新村居委会,把专业心电检测服务送到居民家门口,用便捷守护温暖寒冬。
上午 9 点,在东安四村居委会的组织下,居民早早的便守在居委门口,等待参加这次心电检测活动。现场,HCP 在居委工作人员协助下,引导居民签到、排队,活动有序开展。检测时,HCP 仔细核对居民信息,熟练操作心电设备,为居民完成心电检测的同时,也为居民送上日常护心科普;检测结束后,家医助理立刻跟进,确认家医签约情况,针对未签约居民引导完成家庭医生签约服务;对于心电检测结果异常的居民,家医助理会引导居民到家庭医生门诊预约进一步咨询。
下午 2 点,枫林新村居委会的活动同样人气满满。因为居委工作人员提前面向居民推送了活动通知,所以现场居民都是邻里结伴而来。整个活动过程中居委也一起参与,让居民在温暖的午后开心的完成了心电检测。“去医院做检查要挂号、排队,今天在家门口就搞定,太方便了!” 家住枫林新村的李阿姨笑着说。
作为健康社区的 “贴心管家”,HCP 始终以 “便民、专业、贴心” 为核心为居民提供服务。接下来,枫林社卫将继续扩大 HCP 服务范围,推动健康社区促进活动常态化开展,让更多居民在家门口享受优质的健康服务。
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