当HCP的服务变成常态,共同的爱好更是连接与居民之间的信任纽带。
“阿姨,您的检测项目完成了,您有签约我们车墩镇社区卫生服务中心的家庭医生吗?”
“我已经签了,就是负责我们这个小区的李医生。”
"那您以后需要健康咨询可以联系我们HCP或者直接联系家庭医生都可以"
“那我以后直接联系你吧,我们俩都爱戏曲,后面我们居委有戏曲类活动我也叫上你”
松江区车墩镇社区卫生服务中心的HCP队伍,在隆泽居委的支持下,开展了针对居民眼底病变风险筛查、心理压力测试等健康促进服务。通过筛查式的动员活动,吸引了小区居民的积极参与。
活动期间,通过筛查报告解读、了解居民实际健康需求、与居民添加联系方式以及签约家庭医生情况收集,逐渐与居民建立了密切的联系。
从活动现场的耐心服务,到活动结束后日常的关心和问候,再到日常生活习惯、爱好的交流,也真正让HCP融入到社区居民生活中。
同时,HCP将整合居民实际需求以及车墩镇社区卫生服务中心服务内涵,针对性策划健康社区主题活动,联合隆泽居委在家门口为居民提供切实需求的健康促进服务。
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