国家卫生健康委于12月26日（周五）15:00，在国家卫生健康委2号楼新闻发布厅（西城区北礼士路甲38号）召开新闻发布会，介绍为民服务八件实事有关情况，并答记者问。
为进一步改进和提升卫生健康服务水平，更好地解决群众急难愁盼健康问题，2025年，国家卫生健康委在向社会广泛公开征集意见的基础上，决定在全系统组织实施为民服务实事项目。
一年来，我们多措并举，推动八件为民服务实事落地见效：
一是全国4845所二、三级公立综合医院均能提供儿科服务，儿科服务能力和可及性得到进一步增强。
二是全国333个地级市、直辖市的87个区县都已经完成心理门诊和睡眠门诊设置，各地5月1日前均已开通运行“12356”心理援助热线，全国完成心理健康知识巡讲10000余场。
三是全国所有省份实现地市内医疗机构之间检查检验结果互认项目超过200项。
四是我国每千人口3岁以下婴幼儿托位数达4.73个，共有托位665.7万个，其中普惠性托位332万个，新增普惠性托位数超89万个。
五是全国公立医疗机构自2025年3月31日起，按要求全面停止收取门诊预交金；自2025年6月30日起，将医保患者住院预交金额度降低至同病种个人自付平均水平。
六是常住人口超过10万的县均已具备血透服务能力。
七是搭建血费跨省异地减免平台，实现了跨省异地血费减免的在线办理。
八是举办23场“时令节气与健康”发布会，向公众广泛普及健康知识。
国家卫生健康委医政司副司长（主持工作）
李大川
感谢您对心理健康和精神卫生工作的关注。您刚才提到的这三项工作都是我们2025年为民服务实事项目的重要内容，我们今年结合“精神卫生服务年”的工作要求，整体在向前推进。
关于心理门诊和睡眠门诊方面，我们指导各地加强相关建设，同时申请中央专项资金为这些科室设置配备专门设备。通过近一年的努力，现在全国333个地级市还有所有直辖市的87个区县都设置了心理门诊和睡眠门诊，让群众能够更方便地获得服务，对这项服务应该说人民群众是非常高兴的，就近在市域内就能解决心理或者睡眠方面的烦恼。通过我们比较，心理门诊和睡眠门诊比2024年同期增加了17%和39%的服务量。
二是关于在“12356”全国心理援助热线方面，5月1日前就实现了各地都开通，大家通过热线寻求帮助的形式也是非常受大家欢迎的。因为是匿名通话，大家更愿意主动倾诉，表达自己的烦恼，寻求专业的支持，很多来电的同志在通话结束的时候情绪得到明显的和缓。到目前为止，我们已经接通电话超过70万通，成功实施了危机干预将近1万起。
三是我们联合教育部和全国总工会组建了国家级、省级、市级的专家巡讲团，指导各地进机关、进学校、进企业开展巡讲。到目前完成了国家级、省市级的心理健康知识巡讲超过1万场，其中走进机关3946场，走进学校4969场，走进企业1884场，直接受众达到了175万余人。很多听众表示，这种走进自己单位的心理健康讲座非常好，足不出户就可以和权威专家面对面交流，解答困扰自己很久的心理健康问题，是非常受欢迎的。
同时，我们组织权威专家制作了心理健康科普短视频一百余条，持续通过“健康中国”政务新媒体平台向社会发布。视频内容涵盖了儿童青少年心理健康、常见精神疾病的防治、睡眠健康等热点话题，充分发挥新媒体的传播优势，进一步加强正面宣传和健康知识的传播，也希望我们广大的媒体朋友帮助我们一起宣传。谢谢！