各区卫生健康委，申康医院发展中心、有关大学、中福会，各委直属单位，各市级医疗机构:
为进一步贯彻落实《信访工作条例》，推动新时代信访工作高质量发展，提升本市卫生健康系统信访干部的业务能力和专业水平，市卫生健康委、市医务工会于今年6-10月联合举办了第三届上海市卫生健康系统信访暨医疗服务投诉处理技能比武大赛。大赛由上海市健康促进中心（上海市卫生健康公益咨询服务中心）承办。全市卫生健康系统积极响应、踊跃参加，掀起以赛促学、以赛提升的热潮。在大赛筹划过程中，各单位、各部门尽心尽责、通力协作，为大赛活动有序开展提供了保障。
本次大赛分为初赛、复赛、决赛三个阶段，全市卫生健康系统共有45支队伍、135人参与。经理论笔试、信访接待现场演绎、知识竞答和技能比武，评选出复旦大学附属儿科医院队等20支队伍获“团体奖”，徐梦蕾等10名同志荣获“个人优胜奖”，复旦大学附属儿科医院队等2支队伍获“最佳风采奖”，第十人民医院队等2支队伍获“最佳网络人气奖”，上海市健康促进中心等15家单位获“最佳组织奖”。现对以上获奖集体和个人进行通报表扬（具体名单见附件）。
希望获奖的集体和个人珍惜荣誉，再接再厉，继续深入贯彻落实《信访工作条例》，做好“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的工作，为卫生健康事业改革和发展再立新功。希望全市广大卫生健康信访工作者要以获奖的集体和个人为榜样，坚定信心、振奋精神、开拓进取、忠诚履职，不忘初心、牢记使命、砥砺前行，为维护人民群众卫生健康权益、提升卫生健康系统管理服务能力水平、构建互信医患关系、促进社会稳定和谐做出更大的贡献。
附件：第三届上海市卫生健康系统信访暨医疗服务投诉处理技能比武大赛获奖名单
上海市卫生健康委员会 上海市医务工会
2023年10月24日