源文件发表时间：2013年12月4日
融合“系统平台+运营支撑+落地服务”全套的基层医疗机构预约转诊服务平台、能进行预约挂号、咨询管理及在线学术交流的手机客户端……11月30日，在2013中国基层卫生发展大会的展示区上，健康之路的首席执行官郭世俊向记者介绍着这些便捷、惠民的新科技。
合理配置医疗资源 着实改善转诊不畅
“健康之路‘基层医疗机构预约转诊服务平台’不仅是将一个人工转诊模式升级为智能平台转诊模式的软件系统，而是一套融合”系统平台+运营支撑+落地服务“的多维度整体解决方案”，郭世俊说道。
通过健康之路转诊平台，社区医生首诊实现分流，针对疑难病例精准定位转诊到大医院专科专家，能为上级医院提供优质病源。同时电子信息平台使得统筹分析更清晰，财务结算更方便，数据管理更高效。“我们和其他平台不一样的地方还在于医院现场派有我们的导医服务人员，协助医院运营、维护双向转诊服务。这是健康之路一大特色。”
在大会上国家卫计委体制改革司司长梁万年表示，大医院和小医院之间的双向转诊，目前从基层医院向上转较顺畅，但患者康复或稳定后转下来，存在一定难题。郭世俊告诉记者，以往大医院向下转诊较少，但自从平台运转后这个情况有了明显改善。
健康之路给各大医院、社区免费安装“基层医疗机构预约转诊服务平台”。当记者问及盈利模式时，郭世俊说：“我们是以非医技的增值服务，包括全程陪诊、代取代寄检验报告单、母婴服务等项目来反哺公益性的预约挂号服务。”
据健康之路湖北总经理陶佩介绍，目前已有包括武汉大学中南医院、武汉市第一医院等8家上级医院，33家社区/二级医院在使用健康之路“基层医疗机构预约转诊服务平台”，截止到目前，已经超过200例患者通过该平台转诊就医。
创建医患沟通平台 有效解决看病难
武汉普爱医院副院长刘毅俊在下午的分论坛中详细讲解了健康之路“预约转诊服务平台”及手机客户端在普爱医院的实施情况及效果，充分肯定了健康之路在双向转诊和预约中所发挥的作用。
“移动医疗是未来的发展趋势”，郭世俊表示，“健康之路手机客户端联合全国的名医名院，以缓解群众就医难为宗旨，共同为患者提供‘找医生、问医生、约医生、健康资讯’等各项便捷服务”。用户注册后足不出户，便可使用手机享受到全国的专家健康咨询服务。
陶佩向记者亲自演示该手机客户端的操作时，记者了解到通过该应用科室医生可随时随地快速解答患者提交的问题，管理指导就诊及住过院的患者，进行相应的服务（如随访）和科研跟踪，还可随时随地与患音进行语音、图文交流，增进相互沟通；同时患者还可以预约来自全国各地的200多家医院的专家号，看到各类健康资讯。
这个手机客户端不仅有利于增进了医生与患者的沟通，缓解医患矛盾，和谐医患关系；同时还充分展示了科室的实力；合理地调配了医院的资源；提高了看病的效率。
国务院（2013）40号文，《关于促进健康服务业发展的若干意见》中指出：要广泛动员社会力量，多措并举发展健康服务业；要大力发展健康体检、咨询等健康服务，积极发展网上挂号、在线咨询、交流互动等健康服务；凡是法律法规没有明令禁止的领域，都要向社会资本开放，并不断扩大开放领域；要在物价、财税、用地等方面给与大力支持。郭世俊表示健康之路将积极响应国家号召，按照国家发展健康服务业的相关要求，不断创新服务模式，更好的缓解群众看病难。